实物奖品

处理实物奖品兑换后未收到，或收到奖品后遇到使用问题

话费、Q币及游戏直充

领取直充类奖品后，充值未到账，或遇到其他充值问题

卡密类奖品

处理领取卡密奖品后，出现卡密不能使用或充值失败的情况